今年“雙11”，快遞小哥穿梭在城市鄉(xiāng)村，忙著“送送送”。每年的“雙11”“6·18”等電商大促活動，都是快遞業(yè)的旺季。

近年來，全國快遞業(yè)務(wù)量快速增長，5年翻了1.7倍，而且快遞的速度、精準(zhǔn)度也在不斷提高。這其中，少不了高科技的功能。許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，下單不到1小時，相關(guān)平臺已顯示“您的訂單已出庫”。面對龐大的快遞業(yè)務(wù)量，傳統(tǒng)倉庫進(jìn)行數(shù)字化革新，從“人找貨”到“貨找人”的智能倉儲模式，不僅提高了存儲能力，也降低了相應(yīng)成本。

智能倉儲，“軟硬一體”

“雙11”“6·18”等促銷活動帶動快遞量大幅增長。面對迅速增加的業(yè)務(wù)量，傳統(tǒng)倉庫一度犯了難。

過去，工人推著搬運(yùn)車在偌大的倉庫里尋找、分揀貨物，不僅耗費(fèi)時間長、人工成本也高。一旦碰上大促銷，倉庫里就會在短時間內(nèi)涌入大量的貨物，工人工作量也會激增。不僅需要儲存更多的貨，還要更快的出入庫效率。為更好應(yīng)對龐大的業(yè)務(wù)量，傳統(tǒng)倉庫走上了數(shù)字化道路。

在廣東省廣州市，辛選廣州智能云倉正在繁忙運(yùn)轉(zhuǎn)，以應(yīng)對“雙11”的巨大作業(yè)量。這個倉庫占地面積約4.7萬平方米，相當(dāng)于7個標(biāo)準(zhǔn)足球場，整體分為存貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、耗材區(qū)和售后區(qū)，不同的訂單結(jié)構(gòu)會自動分流到不同的區(qū)域。目前，該倉庫峰值發(fā)貨能力累計可達(dá)120萬單/天，峰值吞吐量1.2億件/月，平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為20天。

啥是智能倉儲？菜鳥物流有關(guān)負(fù)責(zé)人向本報記者介紹：“智能倉儲內(nèi)的每一件商品在掃碼入庫后，都會有一個特定的‘身份證’，倉庫管理系統(tǒng)就會知道每一件商品的具體位置。當(dāng)接到訂單時，系統(tǒng)會自動發(fā)出指令，由自動化機(jī)器人快速找到對應(yīng)商品，再將商品運(yùn)送至揀貨工人面前?！蓖瑫r，倉庫管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)測倉庫庫存，指導(dǎo)倉庫及時補(bǔ)貨、調(diào)貨。

智能倉儲需要實現(xiàn)“軟硬一體”。硬件是指智能倉庫、自動搬運(yùn)機(jī)器人、自動分揀設(shè)備等；軟件是指倉儲管理系統(tǒng)、智能設(shè)備控制系統(tǒng)等。通過軟硬件相結(jié)合，提升出入庫效率和準(zhǔn)確率。

記者了解到，京東目前在全國范圍內(nèi)運(yùn)營超1400座倉庫?！皝喼抟惶枴敝悄墚a(chǎn)業(yè)園是京東物流運(yùn)營的建筑規(guī)模最大、自動化程度最高的現(xiàn)代化智能物流項目之一。通過在商品的立體化存儲、揀選、包裝、輸送、分揀等環(huán)節(jié)大規(guī)模應(yīng)用自動化設(shè)備、機(jī)器人、智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了效率提升。

“貨找人”，降本增效

機(jī)械手臂無人化作業(yè)入庫，存儲、搬運(yùn)補(bǔ)貨由AGV(智能搬運(yùn))機(jī)器人托盤無人化操作，包材自動開箱、自動封箱、自動貼標(biāo)、自動掃描攬收……在江蘇田園主義健康科技有限公司(簡稱“田園主義公司”)的1.6萬平方米高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)智化、自動化無人倉里，這些都能實現(xiàn)。

主營全麥面包等健康食品的田園主義公司，與菜鳥供應(yīng)鏈合作，擁有了全托管數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案。菜鳥通過倉網(wǎng)規(guī)劃、自動化、銷量預(yù)測、全渠道一盤貨等倉配領(lǐng)域的合作，幫助企業(yè)實時監(jiān)控庫存，降低備貨周期和成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。

“田園主義公司生產(chǎn)的全麥面包對保質(zhì)期有非常嚴(yán)格的要求，自動化倉儲系統(tǒng)能夠保證其在存儲、揀選、發(fā)貨等全流程提升效率，保證其在24小時內(nèi)就可實現(xiàn)發(fā)貨?！辈锁B有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，田園主義公司倉內(nèi)效率已提升20%；僅包裝一項，每年就可節(jié)省成本200萬元。

從“人找貨”到“貨找人”，智能倉儲真正實現(xiàn)了降本增效。密集存儲的立庫、自動揀選的AGV機(jī)器人等自動化設(shè)備互相配合能夠大幅提升倉儲、揀選效率。目前，菜鳥在江蘇無錫運(yùn)營著全亞洲規(guī)模最大的無人倉，通過柔性自動化技術(shù)，率先實現(xiàn)了超過1000臺AGV機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，可直接從存儲區(qū)匹配訂單發(fā)貨，省掉了中間環(huán)節(jié)，吞吐能力提高1倍多。

數(shù)字化、自動化設(shè)備的應(yīng)用，在提升揀選效率的同時，也大大降低了人工成本。尤其是在大規(guī)模密集存儲、高位貨架、危險品倉儲等不適合人工作業(yè)的場景中，“貨找人”的使用場景非常豐富。

一組數(shù)據(jù)充分展示了智能倉儲的重要作用——

湖北周黑鴨企業(yè)發(fā)展有限公司在智能化整合改造前，倉庫管理無法實行先進(jìn)先出原則，庫存數(shù)據(jù)混亂，也無法實時查看、無法監(jiān)控庫存數(shù)據(jù)；整合后，通過實現(xiàn)庫存先進(jìn)先出控制，庫存準(zhǔn)確率提升至100%，廢料率下降50%，揀貨錯誤率降至1‰以下，現(xiàn)場作業(yè)效率提升20%以上，總體出貨速度提高1倍以上。

提高中小微企業(yè)滲透率

智能倉儲應(yīng)用廣泛，但對數(shù)量龐大的中小微企業(yè)而言，智能倉儲的滲透率仍有待提高。

業(yè)內(nèi)專家指出，使用智能倉儲是中小微企業(yè)降本增效的好方法，有助于企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。然而，部分中小微企業(yè)倉庫占地面積較小，業(yè)務(wù)量也比不上大型企業(yè)，若直接配備全鏈條數(shù)字化、自動化設(shè)備性價比不高。對此，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這類企業(yè)可以選擇單環(huán)節(jié)智能倉儲，在存儲或分揀環(huán)節(jié)使用智能設(shè)備，同樣能夠滿足其降本增效的需求。

近年來，部分中小微企業(yè)已經(jīng)走上了智能倉儲之路。主營叉車出口的新牛頓總經(jīng)理仇一波對本報記者表示：“今年在國內(nèi)市場，公司的電動堆高車銷量增長120%，搬運(yùn)車增長130%，電動叉車增長150%。其中大部分客戶是中小微企業(yè)?！?/span>

除了場地和成本，運(yùn)維也是不少中小微企業(yè)擔(dān)心的問題。據(jù)分析，中小微企業(yè)花錢購入智能倉儲設(shè)備后，還需要保障其能夠迅速掌握設(shè)備的使用，為其提供良好的售后服務(wù)。然而，目前國內(nèi)市場上智能倉儲產(chǎn)品更多追求“大而全”，中小微企業(yè)需要的則是“小而美”，真正適配中小微企業(yè)的智能倉儲產(chǎn)品和服務(wù)相對較少。但這是一個趨勢，隨著技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備迭代，未來會有更多中小微企業(yè)用上智能倉儲。

為中小企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型……近日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》(以下簡稱《指南》)，提出了一系列舉措。包括：發(fā)展訂閱式軟件服務(wù)，有條件的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商可面向中小企業(yè)提供免費(fèi)試用版服務(wù)；鼓勵互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、大型企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商等面向中小企業(yè)的差異化需求，持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)針對性等。

隨著政策措施的出臺，將有更多中小微企業(yè)搭上數(shù)字化轉(zhuǎn)型快車，用上智能倉儲，實現(xiàn)降本增效，獲得更好發(fā)展。